Puedes hacerlo a través de la sección contacto, en cualquiera de mis redes sociales o enviando un correo a contacto@amediocentimetro.com.
¿Puedo dedicar el libro a alguien?|
Sí. En la sección Finalizar compra, cuando rellenes los datos de envío, encontrarás un apartado que se llama «Información adicional». Ahí puedes escribir tu nombre (o el de la persona a la que quieres que se lo dedique) y te enviaré el libro firmado y dedicado.
¿Cuáles son los plazos de envío?|
Todos los pedidos son preparados y enviados en un plazo de 24/72 horas (los pedidos realizados los viernes se tramitan los lunes). Una vez enviado, la empresa de transporte entregará el pedido en un plazo de 24/72 horas hábiles. Se le facilitará un código de seguimiento a su email para poder consultar su estado en www.correos.es.
En ese momento, la única información que poseo respecto a los pedidos es la que facilita Correos.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?|
Los gastos de envío varían dependiendo de la zona donde se vaya a entregar el pedido. En cualquier caso, se calcularán de forma automática en la sección finalizar pedido.
¿Puedo comprar el libro fuera de España?|
Los gastos de envío para fuera de España pueden llegar a ser muy elevados, por eso te recomiendo que busques otras alternativas. La mejor opción si vives fuera de España, es buscarlo en la página web de Amazon de tu pais. De todas formas, si me escribes a contacto@amediocentimetro.com buscaremos la mejor opción para que puedas disfrutar del producto en el menor tiempo posible y al mejor precio.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?|
En caso de querer hacer un cambio una vez realizado el pedido, es imprescindible que me lo notifiques en la mayor brevedad posible al correo electrónico contacto@amediocentimatro.com. Una vez expedido el paquete, no será posible realizar ningún cambio. Es posible cancelar el pedido, siempre y cuando no haya sido procesado. En caso de que tu pedido ya ha sido procesado, no será posible la cancelación.
No he recibido el mail de confirmación del pedido. ¿Cómo puedo saber si se ha procesado mi pedido?|
Si no has recibido el mail de confirmación, y has finalizado la compra con éxito, es posible que se encuentre por error en la carpeta de spam, o bien que la dirección de correo que has introducido contenga algún error. En ese caso, escríbeme a contacto@amediocentimetro.com y te reenviaré la confirmación.
Mi pago ha sido rechazado. ¿Qué puedo hacer?|
Puedes probar desde otro navegador y utilizar un método de pago distinto. Si el problema persiste, escríbeme indicando tu problema a contacto@amediocentimetro.com.
¿Qué puedo hacer si mi pedido ha llegado roto o defectuoso?|
Los pedidos serán minuciosamente empaquetados y examinados antes de enviarlos. Lamentablemente no me puedo hacer responsable de los daños que pueda causar la empresa de transporte en su distribución. Si el daño es grande, escríbeme con la mayor brevedad a contacto@amediocentimetro.com para poder encontrar una solución. En el correo deberás detallar el problema surgido, adjuntando una imagen o vídeo donde se pueda apreciar el desperfecto y una imagen en la que aparezca la etiqueta de la empresa de transporte, además de tu nombre y número de pedido. Salvo error de fábrica no se podrán devolver productos firmados, dedicados o personalizados ya que no se pueden volver a distribuir.
¿Cómo procedo a la devolución de mi pedido?|
Debes ponerte en contacto cuanto antes indicando tu número de pedido en contacto@amediocentimetro.com. El cliente deberá hacerme llegar el producto, corriendo éste con los gastos que se generen y siendo el único responsable de que reciba correctamente el producto. Los nuevos gastos de envío correrán a cargo del cliente. Si lo deseas, podrás recibir el importe de la devolución o cambiarlo por el mismo producto.
